Voici le compte officiel du service d'assistance IONOS. Ici vous répondent Amandine (AM) et Olivier (OL). Pour les nouveautés, vous pouvez suivre @IONOS_FR
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Nous sommes heureux de vous aider, n'hésitez pas à nous contacter ! 😀
Si nous avons besoin d'étudier votre demande en détail, merci de nous écrire un message privé afin de nous fournir votre numéro de client :
xitter.cf/messages/compose?recip…
Hier, deux failles critiques ont été révélées dans PHP. IONOS a déjà mis à jour ses plateformes : rien à faire pour vous.
Votre propre serveur ? Mettez PHP à jour sans tarder.
⚠️ Attention aux emails de phishing à ce sujet : ne cliquez sur aucun lien.
ionos-status.fr/
Bjr,
Un incident est en cours sur notre ligne téléphonique.
Vous pouvez contacter notre support par email sur [email protected] si besoin.
Nous espérons une résolution rapide. Pour être tenu informé vous pouvez vous inscrire ici : ionos-status.fr/
Cordialement, ^^OL
Bjr BMuenkel,
Cela ressemble à une action de notre service de sécurité suite à un piratage de votre compte, mais tous nos services sont joignables, cela m'étonne que vous ne puissiez joindre personne.
Pouvez vous me communiquer votre compte client par DM que je regarde ?
Cdt ^^OL
IONOS Assistance retweeted
C'est bon pour ma part, les accès aux mails, serveurs et aux sites ont été rétabli, plus qu'à rattraper le retard 👍😂
IONOS Assistance retweeted
Pour info, sur l'un de nos VPS, c'est revenu en le rebootant pour qu'il puisse se reconnecter aux BDD et disques
Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement dans un de nos centres de données. Il peut y avoir des difficultés d'accès aux e-mails et de connexion à votre espace client.
Merci pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
L'équipe IONOS
Vague de Faux emails IONOS (phishing) actuellement en cours : voici quelques conseils utiles pour vous en protéger ionos.fr/assistance/?id=2681
Be Careful with fake mail @ionos_fr sent from
[email protected] !!! you have to be suspicious ! Don't forget to clearly identify if it's the real domain name when you try to go there or type directly the URL of ionos without click !#Phishing @IONOS_help_FR
IONOS Assistance retweeted
Be Careful with fake mail @ionos_fr sent from
[email protected] !!! you have to be suspicious ! Don't forget to clearly identify if it's the real domain name when you try to go there or type directly the URL of ionos without click !#Phishing @IONOS_help_FR
Nous rencontrons quelques difficultés d'accès à certains sites depuis ce matin.
Nos administrateurs ont été informés de la situation et travaillent déjà pour permettre un retour à la normale.
Vous pouvez suivre l'avancée sur notre page : ionos-status.fr/incidents/4d…
Certains clients peuvent rencontrer une #Erreur500 dans leur interface client Ionos.
Nos techniciens travaillent pour un rétablissement dans les meilleurs délais. Merci pour votre patience.
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