【お知らせ】 画像共有サービス「Gyazo」のサービス提供を一時停止しておりましたが、2026年9月27日より再開いたしました。長期間にわたり、多大なるご不便とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 詳しくはこちらをご覧ください。 corp.helpfeel.com/news/news-…

【お知らせ】 「Gyazo」への不正アクセスによる情報漏えいに関するお知らせとお詫び（第二報）を公開いたしました。 詳細はこちらをご確認ください。 corp.helpfeel.com/news/news-… 長期間にわたり多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。

【お知らせ】 「Gyazo」への不正アクセスに関し、「Helpfeel」および「Cosense」への影響と現在の対応についてお知らせします。 「Helpfeel」および「Cosense」は、引き続き通常どおりご利用いただけます。 詳細はこちらをご確認ください。 corp.helpfeel.com/news/news-…

【重要なお知らせとお詫び】 当社が提供する「Gyazo」において、第三者による不正アクセスおよび情報漏えいが発生しました。 ご利用の皆さまならびに関係者の皆さまに、深くお詫び申し上げます。 なお、現時点までの調査において、「Helpfeel」「Cosense」のシステムからの情報流出は確認されておりません。 引き続き調査を進めるとともに、再発防止に尽力いたします。 corp.helpfeel.com/news/news-…

本日、HelpfeelTechConf2026開催しています！ エンジニアが研究開発した知見をたくさんお話しています✨ セッション内容はYouTubeでも配信しています🎥 youtube.com/live/mqxpeeBlJOA

◤ プレスリリース公開 ◢ Helpfeelは、2026-27シーズンも京都ハンナリーズを応援しています🏀 ハンナリーズ公式ヘルプサイトにAIナレッジ検索システム「Helpfeel」を提供し、ブースター体験の向上を支援。同じ京都を拠点とする仲間として、地域を盛り上げてまいります！ prtimes.jp/main/html/rd/p/00…

◤事例インタビュー◢ 紀陽銀行様は、行員の暗黙知やマニュアルなど、約2,000件のナレッジをHelpfeelに集約。行内の電話問い合わせを11％削減、年間約4,400時間の業務削減を実現しました。 属人化していた知識を、組織で活用できるAI-Readyな資産へ。地銀DX事例をご覧下さい helpfeel.com/works/kiyo-bank

世界中から5,000人が集まり、ほぼすべてのセッションが 満席。 熱狂に包まれた「Agentic Al Summit 2026」 に、Helpfeel CEO 洛西と北米ディレクター Benが参加してきました! 企業の「実務」 へと移り始めているAgentic Al。 UC Berkeleyから現地レポートをお届けします👇 note.helpfeel.com/n/n9a4ca8b…

【Helpfeel Tech Conf 2026、9月12日（土）開催！🔥】 Helpfeelのエンジニアが、プロダクト開発の実践と、その裏側にある技術的な挑戦を語ります。 AI時代のプロダクト開発、データエンジニアリング、開発組織など、現場で培った知見を共有するセッションを多数予定しています。 イベントの詳細はこちら👇 techconf2026.helpfeel.com/

◤ メディア掲載 ◢ 「コールセンタージャパン」2026年9月号にて、「オートパイロットコールセンター」実現に向け、AI-Ready化を支援するコンサルティング事業開始についてご紹介いただきました📢 先行事例として、東北電力様におけるナレッジ活用とAI高度化の支援についても触れていただいています。 callcenter-japan.com/article…

◤ メディア掲載 ◢ 日経クロステックにて、AI-Readyな情報設計への実証実験を推進し、ヘルプサイトの閲覧数約3倍・引用数約7.3倍を達成したLIXIL様の「Helpfeel」活用事例に関する記事が掲載されました。また「Helpfeel」導入サイトを対象とした流入数調査についてもご紹介いただいています。 xtech.nikkei.com/atcl/nxt/co…

◤ メディア掲載 ◢ コールセンタージャパンにて、令和８年熊本地震の被災者支援として肥後銀行が開設した「震災対応FAQ」への「Helpfeel」無償提供に関する記事が掲載されました。被災者の皆様が必要な情報に速やかにたどり着ける環境と、金融機関の人的リソース最適化の両立を支援していきます。 callcenter-japan.com/article…

◤ 公式note公開 ◢ AIを導入しても、なぜ業績につながらないのか。答えは、AIではなく「人間側」にあるかもしれません。AI時代に企業の市場評価を分ける“人間のAI-Ready”について、Helpfeel COO宮長が解説しました。 note.helpfeel.com/n/n21f04a7…

◤ 事例インタビュー公開 ◢ 「MEDULLA」をはじめとするパーソナライズケア事業を展開するSparty様。 売上・出荷数が伸びる中、Helpfeel導入により問い合わせ率はほぼ半減、対応人数も50%抑制することに成功しました✨AIエージェントを活用し、先進的なカスタマーサポート体制を築いています！ helpfeel.com/works/sparty

◤ プレスリリース公開 ◢ 熊本地震で被災された方々の「お金の困りごと」を情報面から支援するため、肥後銀行様の震災対応専用FAQに、Helpfeelを無償提供いたします。 Helpfeelならではの形で支援させていただきます。一日も早い復旧・復興を祈念しております。 prtimes.jp/main/html/rd/p/00…