Asiakaskokemus syntyy halusitpa tai et. Hyvä kiteytys #asiakaskokemus kellotaulusta @UllaJones #asiakkuus2022 Järjestelmillä on tämä päivänä iso merkitys sujuvuuteen ja toimintamalleihin, joten muistathan sitouttaa myös IT:n mukaan? Asiakaskeskeisyyttä rakennetaan arjen asioissa
Menestyvän #verkkokauppa resepti: Jos katsot tuotetta meidän verkkokaupassa ja luet sen kuvauksen, sinulla ei ole mitään kysyttävää, tiedät millainen se on. @Varusteleka palautusprosentti on 4-5% kertoi @Jaakonpoika #asiakkuus2022
Tarkka kohderyhmä ja sisäänrakennettu vastuullisuus: (nuoret rikkinäiset) miehet jotka ostavat vain sillon kun tarvitaan. Alennukset ovat epäeettistä p….aa, ne vain houkuttavat ostamaan tuotteita joita ei tarvita kiteytti @Jaakonpoika Ajattelemisen aihetta! #asiakkuus2022
Mä oon vaan täällä töissä -asenne on mennyttä. Asiat voi oppia mutta lopulta motivaatio ja asenne ratkaisee. @rolfladau kiteytti @Pauliggroup filosofiaa yhdessä tekemiseen, luottamukseen ja asenteeseen: kaikilla pitää olla palo kehittää #asiakkuus2022
Hyvä kiteytys @rolfladau #asiakkuus2022 Hyvä tuote EI myy itse itseään. Myynti tekee tuloksen tänään, markkinointi varmistaa myynnin tulevaisuudessa. Lisäisin vielä #asiakaspalvelu roolin tähän, siellä hoidetaan usein ne kipupisteet ja vahvistetaan asiakkuutta #cx #brändi
145 vuotias @Pauliggroup on onnistunut menestymään ja uudistumaan asiakaslähtöistä johtamiskulttuuria. Kaikki lähtee asiakkaasta ja miten muutokset kuluttajien elämäntyyleissä ja asenteissa käännetään yhdessä toimintaan @rolfladau #asiakkuus2022 #cx
Uskallus on kykenemistä johonkin, mihin et uskonut pystyväsi. Siksi kannattaa muuttaa reaktio ”Ei” reaktioon ”Miksipä ei” ja kohdata hankalat ja vaikeat asiat uudella tavalla @meerikouta @heko1935 #ekonomisummit
On aivan ihana kuunnella @esasaarinen esitystä #ekonomisummit Toki aihe #uteliaisuys teemana on upea, mutta hänen syvällinen kunnioitus ja rakkaus perhettään kohtaan on niiiiin käsinkosketeltavaa ❤️ #rakkaus #kunnioitus #helsinginekonomit
Todellakin upea ilta menossa ja viestintätiimi rokkaa @ainojuu #ekonomisummit @heko1935
This Post is from an account that no longer exists. Learn more
Uteliaisuus on voima ja syntymälahja meille kaikille, pidetään siitä huolta. Uteliaisuus on myös ajattelun ajattelua. Ja se on myös yksi @heko1935 päätapahtuman #ekonomisummit pääteemoista . Aiheesta alustamassa upea @esasaarinen
Hieno ilta edessä, seitsemäs @heko1935 #ekonomisummit starttaamassa tuota pikaa Vanhalla Ylioppilastalolla. #uteliaisuus #uskallus #unelmat.
Tänään polkaistiin käyntiin @heko1935 syksy ja lauteilla myynnin ja somen guru @SaniLeino Some on uusi #kansalaistaito, jota pitää osata käyttää. Nyt kun mobiili on kasvanut käteen kiinni niin onko Nomophobia uusi FOMO?
Voi Lassi minkä teit! ❤️Olet enemmän kuin ansainnut 🥉mitalin. Mikä kilpailija, upea esimerkki 🇫🇮 #emkisat #yleisurheilu
No onhan tämä juhlaa! Onneksi olkoon @KristiinaMkel3 olet ansainnut 🥈mitalin upeasta uurastuksesta. Seitsemäs arvokisafinaali tuotti viimein palkinnon❤️ mitkä kisat!! 🥇🥇🥈🇫🇮 #emkisat #yleisurheilu
Onhan tämä upeaa, hienoa Vilma Murto, EM mitali varma - johdossa ollaan tuleeko 🥇 ja 2xSM ennätys. Nyt ei tarvitse erota Sami Itani 👍🤗 #emkisat #yleisurheilu #suomi
Datan hyödyntämisen aika on vasta alkamassa ja vielä ei ole nähty juuri mitään AI/ML hyödyntämisessä. Data on kuitenkin raaka-aine koneoppimiselle. @HenkkaHypponen lavalla #digiasiakaspalvelu tapahtumassa #cx #digitalisaatio
Good #cx costs less @ijgolding @ElisaOyj #masterclass Three important methodologies to help you to improve CX #valuecreation #lean #designthinking #agile
Only voice matters of #cx. Three voices of listen: voice of customer, voice of employee, voice of process. Measurement of #customerjourney needs to be well designed. And always be sure closing the loop! @ElisaOyj #cxmasterclass @ijgolding
