Bill Campbell (1940 - 2016) mentorizó a algunos de los emprendedores de más éxito de los últimos años, como Larry Page, Steve Jobs o Jeff Bezos. En el libro "Trillion Dollar Coach" se explica su enfoque. 10 aprendizajes brutales de liderazgo: 1/ Si tu equipo piensa primero en la compañía antes de en los propios intereses personales, entonces las ideas buenas ganarán. 2/ La moneda más importante en una relación, ya sea de amistad, romántica, familiar o profesional, es la confianza. 3/ Confianza no significa que siempre tengas que estar de acuerdo; de hecho, tener confianza hace que discrepar sea más sencillo. 4/ La autoridad de un manager emerge solo cuando éste es capaz de establecer credibilidad con sus subordinados, compañeros y superiores. 5/ El trabajo del manager consiste en dirigir un proceso de toma de decisiones que garantice que se escuchan todas las perspectivas y, si es necesario, desempatar y tomar la decisión. 6/ No tomar una decisión puede ser tan perjudicial como tomar una decisión equivocada. En los negocios hay indecisión todo el tiempo, porque no hay una respuesta perfecta. Haz algo, aunque esté mal. 7/ El buen feedback se da en el momento en el que el error ha pasado. Muchos managers esperan a los performance reviews para dar feedback, cuando esto es demasiado poco frecuente. 8/ Ser un buen oyente es una habilidad esencial para un coach. Los buenos oyentes tienen la capacidad de hacer preguntas que promueven el descubrimiento. 9/ La capacidad de establecer conexiones, trabajar duro, tener integridad y ser perseverantes son cuatro aspectos esenciales en los miembros de un equipo. 10/ Elogia en público, critica en privado.