در روزهای جنگ اخیر، دیوار دستهٔ جدیدی به نام «کنارِ هم در بحران» ساخت تا کاربرانش بتوانند سرپناه و امکان سفر رایگان برای هموطنان ساکن مناطق ناامن فراهم کنند. این صداها، خاطرات بخشی از هزاران کاربر سهیم در این دسته‌ست.

ایجاد دسته‌بندی ویژه «کنارِ هم در بحران» در دیوار برای تسهیل همیاری شهروندان در پی بروز شرایط اضطراری و با توجه به نیاز فوری بسیاری از هم‌وطنان به امکانات اسکان و دریافت کمک‌های ضروری، پلتفرم دیوار یک دسته‌بندی جدید با عنوان «کنارِ هم در بحران» ایجاد کرده است. شهروندان می‌توانند بدون پرداخت هزینه از طریق این دسته‌بندی، آگهی‌های مرتبط با اسکان اضطراری و اشتراک رایگان سفر را منتشر کنند. هدف از راه‌اندازی این قابلیت، آسان‌تر شدن دسترسی متقاضیان دریافت کمک و داوطلبان کمک‌رسانی به یکدیگر است تا سرعت همیاری مردمی در شرایط خاص افزایش پیدا کند. همزمان با فعال‌سازی این دسته‌بندی، راهنمای نکات ایمنی دیوار نیز برای هر دو طرف (ارائه‌دهنده و دریافت‌کننده خدمات) تدوین و در دسترس قرار گرفته است تا این تعاملات با امنیت و اعتماد بیشتری انجام شود. برای ثبت آگهی‌های «کنار هم در بحران»، به صفحه اصلی دیوار مراجعه کنید.

همستر، طبل، کیمدی و زعفران؛ ترندهای ۱۴۰۳ در دیوار

ایران در تسخیر زولبیافَن‌ها داده‌های دیوار نشان می‌دهد طرفدارهای زولبیا ۵ درصد بیشتر از طرفدارهای بامیه‌اند. بین استان‌ها، یزد و خراسان رضوی بیشترین زولبیادوست‌ها را دارند و اهالی آذربایجان غربی و کردستان بامیه‌دوست‌ترین‌ها هستند. این آمار بر اساس تعداد جستجوهای مرتبط با زولبیا و بامیه در دیوار ارائه شده است.

بلیت کنسرت‌های حامیم و عرفان طهماسبی؛ کم‌یاب و پرطرفدار از اول امسال کاربرهای دیوار بیشتر از ۱۶۰٬۰۰۰ بار برای خرید بلیت کنسرت حامیم جستجو کرده‌اند. بعد از حامیم، بلیت کنسرت‌های عرفان طهماسبی، علیرضا قربانی، مجید رضوی، محسن یگانه و علی یاسینی بیشترین خواهان را در دیوار داشته‌اند. فقط در روزهای ۱۶ آذر و ۸ دی امسال بلیت کنسرت حامیم مجموعا ۲۵٬۰۰۰ بار در دیوار جستجو شده است.

دستگیری آزارگر کاربران در پی شکایت قضایی دیوار دیوار در راستای صیانت از حقوق کاربران خود و ایجاد فضای امن در پلتفرم، اقدام به طرح شکایت قضایی علیه فردی کرد که با تماس‌های مکرر و ایجاد آزار و اذیت، تعدادی از کاربران خانم را تحت فشار روانی قرار می‌داد. بر اساس گزارش‌های دریافتی از کاربران و بررسی‌های «تیم مقابله با مزاحمت دیوار» مشخص شد شخصی طی تماس با تعدادی از کاربران ما، ضمن پرسیدن سوالات خصوصی، تهدید و اعمال فشارهای روانی، اقدام به ایجاد مزاحمت برای آن‌ها می‌کند. دیوار برای حمایت همه‌جانبه از کاربران خود با اخذ وکالت از شماری از افراد آسیب‌دیده و همچنین به‌عنوان شاکی خصوصی در تاریخ ۱۴۰۳/۱۰/۱۹ اقدام به طرح شکایت علیه فرد متخلف کرد. اگرچه فرد مذکور به‌طور مداوم با استفاده از شماره تلفن‌ها و کدهای ملی مختلف تلاش می‌کرد هویت خود را پنهان نگه دارد، اما با پیگیری مستمر دیوار و تلاش ضابطین قضایی به‌راحتی شناسایی و دستگیر شد. در نهایت با ارائه گزارش مفصل تیم حقوقی دیوار و انجام پیگیری‌های لازم از مرجع قضایی، پلیس فتا و پلیس امنیت عمومی فراجا، این فرد بازداشت شد و پرونده وی هم‌اکنون در مرحله رسیدگی قضایی قرار دارد. ما در دیوار از کاربران عزیزی که با گزارش‌های به‌موقع خود، مسیر مقابله با این مزاحمت‌ها را هموار کردند، قدردانی می‌کنیم. برای اطمینان از امنیت شما، یادآور می‌شویم که تمامی تماس‌های دیوار با کاربران، تنها از طریق شماره ۰۲۱۷۹۴۵۸۰۰۰ برقرار می‌شود و هیچ‌گاه از شماره‌های دیگر استفاده نخواهیم کرد. از شما نیز درخواست می‌کنیم هرگونه مورد مشکوک و فعالیت متخلفانه را از طریق روش‌های زیر به ما گزارش دهید؛ ۱- قسمت «گزارش آگهی» در ذیل توضیحات هر آگهی ۲- بخش «مقابله با مزاحمت و کلاهبرداری» صفحه «دیوار من» در اپلیکیشن و وب‌سایت دیوار ۳- استفاده از صفحه مرکز پشتیبانی دیوار و یا تماس مستقیم با شماره تلفن ۰۲۱۷۹۴۵۸۰۰۰ دیوار با جدیت تمام و در همکاری سازنده با نهادهای قانونی، قاطعانه با هرگونه سوءاستفاده و تخلف مشابه مقابله می‌کند تا فضای ایمن‌تری برای عموم کاربران فراهم کند.

هدیه‌هایی که باز نکرده فروخته می‌شوند هر ماه بیشتر از ۳۱٬۰۰۰ هدیه برای فروش در دیوار آگهی می‌شوند. بیشتر هدیه‌های آگهی‌شده در دسته‌های لباس، کیف و کفش، ساعت و لوازم آرایشی قرار می‌گیرند. از بین لباس‌ها هم کاپشن، مانتو و لباس مجلسی بیشترین سهم را دارند. از همهٔ این کالاها، ۸۵ درصد کاملاً نو و ۱۴ درصد استفاده‌شده اما در حد نو هستند. این آمار نتیجهٔ تحلیل آگهی‌هایی است که آگهی‌دهنده در عنوان یا توضیحات به هدیه بودن کالا اشاره کرده است.

«هر فردی من رو کمتر به چشمان اطرافیانم محتاج کنه کارش قابل تقدیره.» این جمله در دیدار رودرروی کاربران نابینا و کم‌بینا با مدیران دیوار گفته شد؛ جایی که ۱۸ نفر از شرکت‌کنندگان به صورت حضوری و آنلاین، دغدغه‌ها و موانع خود را در استفاده از دیوار مطرح کردند. تا امروز بخش‌های کلیدی از دیوار دسترسی‌پذیر شده و با کمک این بازخوردها، بقیه مشکلات هم به زودی برطرف خواهند شد. به امید روزی که همه بتوانند به طور برابر از خدمات دیجیتال استفاده کنند.

دسترسی‌پذیر کردن پلتفرم‌های آنلاین برای همه افراد جامعه با هر توانایی تنها یک انتخاب نیست، بلکه رعایت حقوق شهروندی افراد دارای معلولیت و وظیفه‌ی شرکت‌هاست. مسئولیتی که شرکت‌های فناوری باید آن را جدی‌تر بگیرند. دیوار، تپسی، دیجی‌کالا، کافه‌بازار، فیدیبو و پازلی همزمان با روز جهانی افراد دارای معلولیت، دیگر شرکت‌ها را به دسترسی‌پذیر کردن پلتفرم‌های خود دعوت می‌کنند. #دسترسی_پذیری @Tapsi_ir @Digikalacom @Fidibobooks @Puzzley_ir

دیوار در راستای حفاظت از حقوق کاربران خود، از فردی که با سوءاستفاده از یک باگ نرم‌افزاری، ۴۱ هزار آگهی تکراری منتشر کرده و باعث وارد شدن خسارتی معادل ۱۷ میلیارد ریال به کاربران شده بود، شکایت کرد. اقدامات وی باعث اختلال در لیست آگهی‌ها و کاهش بازدهی آگهی کاربران شده بود. اقدامات غیرمجاز این کاربر که در فاصله بهمن ۱۴۰۲ تا فروردین ۱۴۰۳ انجام شد برخلاف قوانین استفاده از دیوار بوده است. به دنبال گزارش کاربران و تماس با پشتیبانی دیوار در اعتراض به انتشار تعداد بسیار زیاد آگهی‌های تکراری در دسته «خانه و آشپزخانه»، ما متوجه شدیم اقدامات این کاربر منجر به ایجاد اختلال در لیست آگهی‌های این دسته و کاهش بازدهی آگهی‌های هزاران کاربر آگهی‌‌گذار شده است. این اقدامات همچنین شانس موفقیت کاربران خریدار برای دیدن و معامله با دیگر آگهی‌های این دسته را کاهش داده بود. مراحل پیگرد قضایی این متهم در مراجع قضایی و پلیس فتا در حال رسیدگی است و در صورت مجرم شناخته شدن، وی می‌تواند به مجازات‌هایی شامل رد مال (بازپرداخت ۱۷ میلیارد ریال خسارت وارده)، جریمه نقدی و حبس محکوم شود. این در صورتی است که بر اساس برنامه پاداش گزارش ایرادهای فنی دیوار (باگ بانتی) این فرد می‌توانست با گزارش این ایراد، پاداش مناسبی دریافت کند. برنامه «باگ‌جو» دیوار (لینک) برای گزارش صادقانه ایرادهای فنی این پلتفرم در نظر گرفته شده و گزارش این موارد می‌تواند پاداشی تا ۱۰ میلیارد ریال داشته باشد. ما همچنین برای بهبود تجربه کاربران‌، تیمی مجزا را با عنوان «استفاده منصفانه» تشکیل داده‌ایم. بخشی از وظایف این تیم رصد مداوم آگهی‌های دیوار با هدف ایجاد روش‌های تشخیص و حذف خودکار آگهی‌های تکراری و غیرواقعی و همچنین بررسی سریع و مداوم گزارش‌های کاربران برای پیشگیری و برخورد با سوءاستفاده‌های احتمالی از دیوار است. تنها در یک سال گذشته، بر اساس گزارش‌های کاربران و با بهره‌گیری از هوش مصنوعی، دیوار نزدیک به ۱۰۰ هزار حساب کاربری را به دلیل انتشار آگهی‌های تکراری یا غیرواقعی (اسپم) محدود کرده و همچنین بیشتر از ۵۰۰ هزار آگهی نیز به همین دلیل حذف شده است. ما همواره خود را متعهد به حفاظت از حقوق کاربران می‌دانیم و در برابر هر نوع سوء‌استفاده از دیوار قاطعانه عمل می‌کنیم. در همین راستا نیز با پایش دائم پلتفرم علاوه بر اعمال محدودیت برای فعالیت افراد متخلف و مشکوک، علیه چند متخلف که برای کاربران‌مان ایجاد مزاحمت کرده و یا اقدام به کلاهبرداری از آن‌ها می‌کردند شکایت‌هایی طرح کرده‌ایم که پرونده این متخلفان هم‌اکنون در محاکم قضایی در حال رسیدگی است و به زودی در این باره اطلاع‌رسانی خواهیم کرد.

پوشهٔ مکالمه‌های «پنهان شده» قابلیت جدیدی است که به بخش چت دیوار اضافه شده، دیوار به کمک مدل هوش‌مصنوعی و گزارش‌های کاربران، پیام‌های نامناسب و غیر مرتبط با آگهی‌ها را به صورت خودکار شناسایی و به این پوشه‌ منتقل می‌کند. کاربران برای پیام‌هایی که به پوشه مکالمه‌های «پنهان شده» فرستاده می‌شوند نوتیفیکیشن دریافت نمی‌کنند و تنها با تصمیم و صلاحدید خود می‌توانند محتوای پوشه را بررسی کرده و درباره این پیام‌ها تصمیم بگیرند. در این پوشه، امکاناتی مانند انتقال به فهرست اصلی، مسدود کردن کاربر و حذف مکالمه وجود دارد. دیوار از تابستان ۱۴۰۲ با تشکیل تیم «کاهش مواجهه با مزاحمت» تلاش کرده است راهکارهایی را برای امن‌تر کردن فضای تعاملات میان کاربران طراحی و پیاده‌سازی کند. مجموعه اقدام‌های این تیم در یک سال گذشته منجر به کاهش ۵۰ درصدی مواجهه کاربران آگهی‌گذار با پیام‌های نامناسب و ایجاد مزاحمت بوده است.

داده‌های دیوار تا پایان ۶ ماهه اول امسال نشان می‌دهد در میان همه مدل‌های گوشی آگهی شده در دیوار «آیفون ۱۳» با ۳۱ میلیون بازدید از مجموع آگهی‌های این مدل و ۱٫۶ میلیون اقدام به تماس با آگهی‌گذارها، محبوب‌ترین مدل گوشی از نگاه کاربران دیوار بوده است. همچنین با در نظر گرفتن بیشترین بازدید آگهی‌ها در دیوار از همه محصولات برندهای تولید تلفن همراه، به ترتیب آيفون، سامسونگ و شیائومی در رده اول تا سوم محبوب‌ترین گوشی‌ها قرار دارند.

دیوار برای افزایش اطمینان و امنیت کاربران و جلوگیری از وقوع کلاهبرداری، راهکارهای متنوعی را اجرا و پیاده‌سازی کرده است. اضافه شدن افزونه‌های «تایید هویت» در دیوار که شامل این موارد می‌شود؛ • احراز هویت ویدیویی • استعلام سوء پیشینه • استعلام پروانه کسب‌و‌کار • استعلام اعتبار معاملاتی • استعلام خوش‌حسابی بانکی • استعلام اطلاعات ملک، خودرو و موتورسیکلت به خریداران کمک می‌کند تا با دیدن آگهی‌های فروشندگان تایید هویت شده، خریدی مطمئن را تجربه کنند. آمارهای دیوار نیز نشان می‌دهد شانس فروش آگهی‌گذارانی که این افزونه‌ها را به آگهی‌ خود اضافه می‌کنند، به دلیل جلب اطمینان بیشتر خریداران، تا ۲ برابر بیشتر شده است. آگهی‌ فروشندگانی تایید هویت شده با این افزونه‌ها، با نشان «احراز شده» در دیوار نشان داده می‌شود.

به مناسبت روز جهانی عصای سفید، امید هاشمی کارشناس دسترسی‌پذیری دیجیتال دیوار در گفتگو با اهورا نیازی از اهمیت دسترسی‌پذیری برای افراد دارای معلولیت می‌گوید. دیوار از همه شرکت‌ها دعوت می‌کند با دسترس‌پذیر کردن محصولات‌شان، فرصتی برابر برای همه ایجاد کنند. youtu.be/VMqR0QffANk

مجموعه اقدام‌‌‌های دیوار در یک‌سال گذشته باعث کاهش ۵۰ درصدی مواجهه کاربران با مزاحمت‌ شده است. این میزان کاهش، نتیجه فعالیت‌های تیم «پیشگیری از مواجهه با مزاحمت» دیوار است که با هدف ایجاد فضایی امن‌تر در پلتفرم، در این مدت ابزار و امکان‌های جدید زیر را به ویژه با استفاده از هوش‌مصنوعی توسعه داده‌اند: • پوشه «مکالمات پنهان‌شده» برای جداسازی پیام‌های نامناسب از پیام‌های مفید • سیستم تماس ناشناس برای حفظ حریم خصوصی کاربران • به‌کارگیری مدل‌های هوش مصنوعی برای تشخیص و محو تصاویر نامناسب • تسهیل فرآیند مسدودسازی (بلاک) کاربران مزاحم ما همچنین با افزودن بخش آموزشی «مقابله با مزاحمت و کلاهبرداری» در «دیوار من»، تلاش کرده‌ایم آگاهی کاربران در این زمینه را افزایش دهیم تا فضای دیوار را برای کاربران‌‌مان امن کرده و از فعالیت آزارگران در فضای آنلاین جلوگیری کنیم.

پرداخت امن دیوار با افزونه تومن: معامله بی‌دردسر و بدون نگرانی از کلاهبرداری خریدار پول را به حساب واسط واریز می‌کند و فروشنده با خیال راحت کالا را برایش می‌فرستد. بعد از تحویل گرفتن کالا و تایید خریدار، مبلغ آزاد شده و به حساب فروشنده واریز می‌شود. با این افزونه، احتمال کلاهبرداری تا حد بسیار زیادی کم می‌شود. در این مطلب روش کار پرداخت امن توضیح داده‌ شده و پاسخ همه سوالات احتمالی درباره آن آمده است. divar.news/divar-secure-paym…

دیوار با همکاری آگاپه، اهدای کالاهای شما به نیازمندان را تا سه کلیک ساده کرد! 🔹 ثبت آگهی کالا در دیوار 🔹 انتخاب افزونه آگاپه در صفحه مکمل‌های آگهی 🔹 تحویل گرفتن کالا از شما و رساندن به فرد نیازمند توضیحات بیشتر: divar.news/divar-agape/

افزونه ارزیابی هوشمند محله به آگهی‌های املاک دیوار اضافه شد این افزونه که استارت‌آپ «پراپیژن» آن را به «کنار دیوار» اضافه کرده با استفاده از هوش‌مصنوعی اطلاعاتی مانند فاصله تا ایستگاه‌های مترو و اتوبوس، مراکز درمانی، میادین میوه و تره‌بار، سوپر‌مارکت‌ها، پارک‌ها و… را برای ملک‌های آگهی‌ شده در تهران نشان می‌دهد. اضافه کردن این اطلاعات به آگهی ملک باعث بالا رفتن بازدید آگهی و افزایش احتمال موفقیت آن می‌شود. کاربرانی که به دنبال اجاره یا خرید ملک هستند نیز می‌توانند با کمک این اطلاعات خانه یا دفتر کاری متناسب با نیازهای خود انتخاب کنند. با استفاده از بستر «کنار دیوار»، تاکنون بیشتر از ۴۰ پلتفرم سرویس‌های خود را در قالب افزونه برای ارائه خدمت به کاربران دیوار فعال کرده‌اند. پرداخت امن، احراز هویت، جابجایی کالا و… بخشی از این سرویس‌ها هستند.