#معالي_وزير_الصحة… جازان لا تطلب المستحيل، بل تطلب حقها في صحةٍ تليق بالإنسان .. الكاتب: #خالد_شوكاني_الحازمي #يا_معالي_وزير_الصحة نكتب إليكم اليوم لا رغبةً في خصومة، ولا بحثًا عن ضجيج، ولا انتقاصًا من جهد أحد، وإنما لأننا نؤمن أن صوت المواطن حين يصل إلى المسؤول القادر على الإصلاح يصبح أمانة، وأن معاناة المريض لا ينبغي أن تضيع بين التقارير والمؤشرات والاجتماعات. ونكتب إليكم لأننا نعرف ما تبذلونه من جهود لتطوير القطاع الصحي في المملكة، وما تشهده المنظومة الصحية في عهدكم من تحول كبير ضمن رؤية المملكة 2030، ولأننا نثق أن الوزير الذي يحمل مسؤولية صحة وطن كامل لن يرضيه أن يشعر مواطن في أقصى جنوب المملكة أن الخدمة الصحية التي تصل إليه أقل مما يستحق. معالي الوزير… جازان تستحق منكم التفاتةً شخصية، فمنذ ما يقارب ثلاثة أعوام، تتصاعد شكاوى المواطنين في منطقة جازان من تراجع بعض الخدمات الصحية، حتى لم تعد المعاناة بالنسبة لكثير من الأسر حالةً فردية أو موقفًا عابرًا؛ بل أصبحت قصص مرضى تتناقلها المجالس، وشكاوى تتكرر في وسائل التواصل، ومواعيد ينتظر أصحابها طويلًا، وإحالات إلى خارج المنطقة ترهق المريض وأسرته نفسيًا وماليًا… فلماذا وصلنا إلى هنا؟ بحسب ما يلمسه المواطنون وما يتداولونه من تجاربهم، ارتفعت الإحالات إلى المدن الطبية خارج المنطقة، وأصبح السفر للعلاج جزءًا من رحلة المريض الجازاني، حتى بات العثور على حجز طيران يتناسب مع الموعد الطبي معاناة أخرى تضاف إلى معاناته؛ وقد يفوت الموعد الذي انتظره طويلًا لأن مقعد الطائرة لم يتوافر في الوقت المناسب، وإذا كانت منطقة بحجم جازان وكثافتها السكانية ما تزال ترسل أعدادًا كبيرة من مرضاها إلى خارجها، فإن هذا وحده يستحق في تقديري أن يوضع أمام معاليكم ملفٌ كامل بعنوان: لماذا يسافر مريض جازان للعلاج؟ يا معالي الوزير… حين ينتظر المريض موعد عيادة تخصصية أو تدخلاً جراحيًا سنةً أو أكثر، فالمسألة لا تعود مجرد رقم في قائمة انتظار؛ لأن خلف الرقم إنسانًا يتألم، وأبًا تنتظره أسرته، وأمًا تخشى تفاقم مرضها، وطفلًا يريد أهله أن يروه معافى، وحين تتكرر المخاوف والشكاوى المتعلقة بوفيات الأمهات وحديثي الولادة، فإن الأمر يستحق مراجعة دقيقة وشفافة للأرقام والأسباب ومسارات الحمل عالي الخطورة وجودة الرعاية؛ فهذه ليست مؤشرات عادية، وإنما أرواح، وكل روح تستحق أن نعرف: هل كان بالإمكان إنقاذها؟ وحين ترتفع الشكاوى يومًا بعد يوم، بينما تظهر المؤشرات الداخلية بصورة مطمئنة، يصبح من حق المواطن أن يسأل : هل تقيس المؤشرات الواقع فعلًا، أم تقيس ما أُدخل إليها من بيانات؟ فالمؤشر الأخضر لا يخفف ألم مريض ينتظر في الطوارئ ساعات، ولا يختصر موعدًا يمتد شهورًا ولا يعيد للمريض رحلةً ضاعت بسبب إحالة خارج المنطقة، ومن هنا، نضع أمام معاليكم تساؤلات تحتاج في تقديري إلى فريق مستقل من الوزارة يراجعها ميدانيًا بعيدًا عن التقارير الجاهزة: ما حقيقة آلية احتساب مؤشرات الطوارئ؟ وكيف تُحتسب العمليات؟ وهل تُدرج بعض الإجراءات البسيطة، مثل خياطة الجروح أو الجبس وفكه، ضمن أرقام تؤثر في مؤشر العمليات؟ وهل تعكس الأرقام المنشورة حجم العمليات الفعلية ونوعيتها وقوائم انتظارها؟ وهناك تساؤل أكثر حساسية يتعلق بما يتداوله بعض المواطنين والموظفين حول تسجيل مستفيدين في مراكز صحية قد تكون بعيدة عن نطاق سكنهم، ومدى ارتباط ذلك بتحسين مؤشرات المراكز. هذه مسألة لا ينبغي الجزم بها دون تحقيق، لكنها إن كانت متداولة بهذا الحجم، فمن مصلحة الجميع أن تتحقق منها الوزارة بنفسها، وتعلن الحقيقة؛ حمايةً لحقوق المرضى وحمايةً كذلك للعاملين المخلصين من أي اتهام غير صحيح، والأشد إثارة للقلق ما يذكره بعض المواطنين عن وصول إشعارات إليهم بصرف وصفات لأدوية أمراض مزمنة كالسكري والضغط، رغم أنهم بحسب إفاداتهم لا يعانون تلك الأمراض ولم يطلبوا تلك الأدوية وهنا لا نريد اتهام أحد، ولكننا نطرح سؤالًا مشروعًا ومهمًا : إذا ثبتت مثل هذه الحالات، فمن أنشأ الوصفة؟ ومن صرف الدواء؟ولمن ذهب؟وكيف استُخدمت بيانات المريض؟ هذه ليست مسألة مؤشر، بل مسألة تتصل بحقوق المريض وسلامة بياناته والمال العام، وتستحق التدقيق في السجلات الإلكترونية وسلاسل صرف الأدوية للوصول إلى الحقيقة كاملة #يا_معالي_الوزير.. البنية التحتية لبعض المنشآت الصحية في المنطقة هي الأخرى تحتاج إلى وقفة. شكاوى من أعطال تكييف، وانقطاعات كهرباء أو مياه، ومبانٍ أنهكها الزمن، وأقسام تستقبل أعدادًا تفوق قدرتها الاستيعابية. والمريض حين يدخل المستشفى لا يعنيه اسم المشروع ولا قيمة العقد ولا جمال العرض التقديمي يعنيه أن يجد سريرًاوطبيبًا، ودواءً، وتكييفًا يعمل وكهرباءً لا تنقطع عن جهاز يتعلق به نبض إنسان #تكملة_المقال …👇 @fahadaljalajel