🤓 Comment comprendre le #NPS, et bien s’en servir dans sa stratégie d’#expérienceclient ? Réponse dans cette nouvelle vidéo Think à visionner sur @conversationFR 👉 hubs.la/H0T3hBp0 #CX #satisfactionclient #fidélisation #conversationnel

🤓 Comment comprendre le #NPS, et bien s’en servir dans sa stratégie d’#expérienceclient ? Réponse dans cette nouvelle vidéo Think à visionner sur @conversationFR 👉 hubs.la/H0T3hBn0 #CX #satisfactionclient #fidélisation #conversationnel

🎙Dans ce nouvel épisode de @conversationFR, Angélique Gérard, Directrice de la Relation Client du @GroupeIliad nous livre sa vision unique de l’#expérienceclient 👉hubs.la/H0SDyh20 #emotionclient #CX #relationclient #management #telecom #FAI #Free

Quel est le lien (chiffré) entre satisfaction collaborateur et #satisfactionclient ? Réponses d’Angélique Gérard, Directrice de la Relation Client du @GroupeIliad en interview 👉hubs.la/H0SDy8K0 #CX #experienceclient #relationclient #management #telecom #FAI #Free

Pour @conversationFR, Angélique Gérard, Directrice de la Relation Client @GroupeIliad, nous parle de symétrie des attentions et d’émotion client. Un témoignage rare et passionnant 👉 hubs.la/H0SDySr0 #CX #experienceclient #relationclient #management #telecom #FAI #Free

🔥 Comment l’intelligence artificielle conversationnelle peut-elle améliorer l’expérience client ? Découvrez les réponses dans cette vidéo Think réalisée pour @conversationFR 👉hubs.la/H0RC0Jg0 #IA #CX #experienceclient #relationclient #messaging #chatbots #conversationnel

🧠 Comment fonctionne l’intelligence artificielle conversationnelle ? Réponse dans cette nouvelle vidéo Think à visionner sur @conversationFR 👉 hubs.la/H0RC1k10 #IA #CX #experienceclient #relationclient #messaging #chatbots #conversationnel

Pourquoi et comment les marques doivent-elles intégrer les applications de messaging dans leur stratégie business ? Réponses de @Marc-Alban Ponthieu de @Facebook pour @conversationFR ici 👉hubs.la/H0R4qhF0 #CX #experienceclient #messaging #ecommerce #ventes #omnicanal

Pour @conversationFR, Marc-Alban Ponthieu vous dit tout pour tirer le meilleur des plateformes de @Facebook en version business 👉 hubs.la/H0R4qhz0 #CX #experienceclient #relationclient #messaging #ecommerce #ventes #omnicanal

🎙Dans ce nouvel épisode de @conversationFR, Charles-Édouard Girard @girard_char_ed, de @HomeExchangeFR, révèle le modèle vertueux qui permet à la marque de fidéliser sa communauté 👉hubs.la/H0QLsx90 #CX #experienceclient #relationclient #messaging #tourisme #communauté

⛱ Écoutez Charles-Édouard Girard @girard_char_ed dévoiler les raisons du succès de @HomeExchangeFR ainsi que sa vision du #tourisme en 2021. Nouvel épisode de @conversationFR à retrouver ici 👉 hubs.la/H0QLcW10 #CX #experienceclient #relationclient #messaging #communauté

Pour @conversationFR, Charles-Edouard Girard @girard_char_ed de @HomeExchangeFR décrit en quoi l’hospitalité gratuite est source d’authenticité et de fidélisation. Ne manquez pas ce témoignage 👉 hubs.la/H0QLmLl0 #CX #experienceclient #relationclient #messaging #tourisme

Sepideh Joudeki-Pascal, CDO d’@opticiensatol revient sur la #transformation qui a permis à la marque d’offrir à ses #clients un parcours #omnicanal et de multiplier le CA #ecommerce par 12. Interview 👉hubs.la/H0QjjsB0 #CX #experienceclient #messaging #optique #réseau

Faire adopter le réflexe #digital en un temps record, à l’échelle d’un réseau : un défi relevé par Joudeki-Pascal, CDO d’@opticiensatol. Découvrez sa stratégie gagnante 👉 hubs.la/H0QfHWs0 #CX #experienceclient #relationclient #messaging #optique #réseau #AtolLesOpticiens

Écoutez comment @opticiensatol met en place un #parcoursclient connecté et #omnicanal pour ses #opticiens. Interview de Sepideh Joudeki-Pascal, CDO 👉 hubs.la/H0QfHVv0 #CX #experienceclient #relationclient #messaging #optique #réseau #AtolLesOpticiens

💬 Pour @ConversationFR, nous avons rencontré @GMTonning de @getqonto, pour parler #expérienceclient et #scalabilité dans le secteur des services financiers Témoignage : hubs.la/H0PNVvz0 #CX #experienceclient #banque #finance #fintech #PME #B2B

Au micro de @conversationFR, @GMTonning de @getqonto dévoile comment la #fintech réussit à déployer une #expérienceclient premium scalable. Interview ici 👉 hubs.la/H0PNV7V0 #CX #experienceclient #banque #finance #PME #B2B

Pour @conversationFR, nous parlons #scalabilité et #expérienceclient #B2B dans le secteur #fintech avec Germain Michou-Tonning ex Dir Ops et Directeur des partenariats de @Qonto. Écoutez l’interview : hubs.la/H0PNSR20 #CX #experienceclient #banque #finance #PME

🌿Quel impact ont les #conversations dans l’#expérienceclient de Nature & Découvertes @NetD_news ? Découvrez le retour d’expérience exclusif de Fanny Auger, directrice de la marque ici : hubs.la/H0Pk8YS0 #CX #retail #experienceclient

Dans @conversationFR, Fanny Auger, directrice de la marque Nature & Découvertes @NetD_news, a levé le voile sur l’#expérience unique proposée par cette marque depuis plus de 30 ans. Interview ici 👉 hubs.la/H0Pk8-M0 #CX #experienceclient #retail