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95세 할머니가 닌텐도에 보낸 편지 한 통 일본에 테트리스를 무척 좋아하는 95세 할머니가 있었음. 60세가 넘어서 처음 게임보이를 접했는데, 작은 화면에서 블록을 맞추는 재미에 빠져 외출할 때도 게임기를 챙겨 다닐 정도였음. 그렇게 수십 년 동안 게임을 즐기면서 게임보이도 벌써 세 대째 사용하고 있었음. 그런데 할머니가 95세가 됐을 무렵, 몸이 아파 자리에 눕게 됐고 하필이면 아끼던 게임기까지 고장 났음. 딸 쓰사카 구니코(津阪邦子)는 어머니가 다시 테트리스를 즐길 수 있도록 여러 가게를 찾아다니며 수리를 부탁했음. 하지만 게임보이는 이미 생산이 끝났고 수리 부품도 남아 있지 않아 어느 가게에서도 고쳐줄 수 없었음. 새 제품을 구하는 것도 어려웠기에 가족들은 사실상 포기하고 있었는데, 그때 손자가 한 가지 이야기를 꺼냈음. "닌텐도는 고객에게 신처럼 대응하는 '가미타이오(神対応)'로 유명하잖아요." 일본에서 가미타이오는 상대방을 놀라게 할 만큼 친절하게 대응한다는 뜻. 그런데 이 말을 들은 가족은 '신(神)'을 뜻하는 가미가 아니라 '종이(紙)'를 뜻하는 가미로 알아들었음. 닌텐도에는 종이로 편지를 보내면 특별히 대응해 주는 서비스가 있다는 뜻으로 이해했던 것. 그래서 딸은 어머니의 사정을 적은 손편지를 정성스럽게 작성하고, 고장 난 게임보이와 함께 닌텐도 본사로 보냈음. 이미 단종된 게임기였기에 큰 기대는 하지 않았는데, 일주일도 지나지 않아 닌텐도에서 소포 하나가 도착했음. 상자를 열어보니 편지와 함께 뜻밖의 물건이 들어 있었는데…