El Blog para dignificar la figura del teleoperador/a, para visibilizar sus problemas y precariedades, y para ser un punto de reunión y reflexión
España
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Huelga General 11N.......también en el Contact Center blogdelteleoperador.wordpres…
En el contrato de trabajo deberá de aparecer la categoría o grupo profesional del puesto de trabajo, incluyendo una descripción resumida del mismo que permita conocer con precisión el contenido específico del trabajo a realizar....
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Comunicados sindicales del 25 de octubre al 5 de noviembre blogdelteleoperador.wordpres…
¿Harás huelga el 11N? blogdelteleoperador.wordpres…
Siempre en las manos de los mismos: UGT y CCOO.
Nos espera una negociación lenta y larga como en el anterior Convenio, y una firma anticipada de estos dos sindicatos que han conseguido que la profesión de teleoperador esté aún más devaluada que nunca y con salarios SMI
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Siempre hay motivos para hacer huelga en nuestro sector.
Me parece de un cinismo insuperable, que UGT, firmante del anterior Convenio, diga ahora que nuestro salario es indigno. Mientras tanto, hoy se ha aprobado una nueva subida del SMI que sobrepasará de nuevo al de teleoperador.
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📣 En el sector de #ContactCenter nos sobran los motivos para una #huelgageneral
📌 Salarios que rozan el SMI en jornadas completas, contratos parciales que te obligan al pluriempleo para acceder a una vivienda digna o llenar la nevera...
✊️ Nos jugamos el próximo convenio
De nuevo, el próximo Convenio de Contact Center estará en manos de los de siempre: CCOO y UGT. Han pasado casi 30 años de la firma del primero, cuando se llamaba de Telemarketing, y seguimos igual.
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🔴 Sector Contact Center 🔴
Hoy ha tenido lugar la constitución de la mesa negociadora del IV Convenio Colectivo de #ContactCenter en la que #UGT contará con 5 miembros de representación.
📌 Se ha fijado la próxima reunión el 14 de diciembre
#fesmc #contactcenter #ivconvenio
El "Mal" ambiente.
Es típico que en las plataformas de atención al cliente existan puestos de trabajo donde la temperatura es muy elevada y tienes que ir en manga corta o tirantes, y otros, donde es tan baja que necesitas ponerte abrigo y bufanda......
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RD 723/2026, sobre condiciones laborales
En el contrato de trabajo deberá constar el domicilio social de la empresa, del centro de trabajo donde el trabajador prestará sus servicios y del centro adscrito en el caso de teletrabajo.
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Uno de los nuestro....DEP
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La vida truncada de Fran, el teleoperador cordobés: “Era pura dulzura”. Francisco José Barbero, de 32 años, viajaba en el AVE siniestrado para pasar el puente junto a sus padres en su Córdoba natal elpais.com/espana/2026-11-01…
Nueva Ley sobre los contratos de trabajo y las condiciones laborales blogdelteleoperador.wordpres…
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El "Mal" que nos llama:
- Individu@s que llaman a los servicios de atención telefónica para contarnos sus penas, volcar sus frustaciones en los teleoperadores/as que le atienden, y de paso, realizar alguna consulta......
#reflexionesteleoperador
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Tal día como ayer, el 23 de octubre del año 2000, comencé mi periplo como trabajador del teléfono. Ya he cumplido 26 años realizando este duro trabajo, y ,de momento, sigo en él. Eso sí, mas tiempo de baja que atendiendo llamadas...
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Un motivo más para añadirlo al próximo Convenio de Contact Center....
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🔴 Sector Contact Center 🔴
La #AudienciaNacional desestima la demanda por el permiso de exámenes.
📌 El fallo no entra en el fondo del asunto, el conflicto podrá dar lugar a las acciones individuales que correspondan, una vez solicitado el permiso y denegada su retribución.
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El "Mal" que nos rodea:
-Compañer@s que se creen mejores que tú porque hacen tareas distintas, y por el simple hecho de no atender llamada
- Coordinadores herederos de la empresa
-Supervisores sumisos a la empresa cliente
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Tal día como ayer..... blogdelteleoperador.wordpres…
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Los "Males" del teleoperador:
- El "Mal" que nos rodea
- El "Mal" que nos llama
- El "Mal" ambiente
- El "Mal" físico
- El "Mal" psíquico
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"Los Males" del teleoperador
Se puede estar bien o se puede estar mal. Podemos estar mal en un lugar físico, consigo mismo o con los demás. Al final, tanto lo bueno como lo malo son caras distintas de la misma moneda.......
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