Hola! 😊 Gracias por tu mensaje. Hemos recibido tu correo con los detalles y estamos revisando el caso. En breve te responderemos con más información y una solución adecuada.

Hola, Los miembros afectados recibieron un email con toda la información necesaria. En caso de no haberlo recibido, significa que su cuenta no estaba incluida en dicha incidencia. Un saludo.

¡Hola! 😊 el uso de toalla es altamente recomendado por motivos de comodidad e higiene. Puedes consultar nuestro reglamento interno aquí: basic-fit.com/es-es/acerca-d… ¡Gracias por preguntar! 💪🧼

Sí, en las cintas de correr de Basic-Fit (que son Matrix) la velocidad que aparece en pantalla está en km/h. Así que si corres a 10, efectivamente son 10 km/h. ¡Esperamos verte por el gimnasio pronto! 💪

Hola, Gracias por preguntar. Puedes comprar un “Basic-Fit Pase de un día” en el Kiosko de cualquiera de nuestros gimnasios. El pase diario tiene un coste de 11.99€ y te da acceso por un día al gimnasio. Desde que compras el pase tienes 7 días para poder usarlo. Un saludo,

Hola, Gracias por tu comentario. Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. Trabajamos continuamente para mejorar la disponibilidad de equipamiento y la experiencia en los momentos de más actividad.Agradecemos que lo compartas. Un saludo, Equipo Webcare Basic-Fit

¡Hola! 😊 Nuestro horario de fines de semanas y festivos es de 08:00 a 21:00. 😊 ¡Un saludo!

Queremos aclararlo:La promoción de 4,99 € se refiere únicamente a la cuota semanal durante las primeras 4 semanas. El importe de inscripción es un coste adicional y fijo que se aplica siempre al dar de alta una nueva membresía, independientemente de la promoción vigente.

Hola 😊 Si compraste un pase de un día en el kiosco y no recibiste el QR, puede haber ocurrido un error en el envío. Por favor, envíanos por DM: Tu nombre completo, Correo electrónico usado en la compr , Número de socio Así podremos revisarlo 💪🧡

Lamentamos mucho que hayas tenido esa experiencia. Sabemos que en algunas franjas horarias, sobre todo por la tarde, puede haber más afluencia. Estamos trabajando para mejorar la distribución de material y gestionar mejor los momentos.

Hola, Entendemos perfectamente tu frustración. Tomamos nota de lo que comentas, el gimnasio tiene mucha afluencia, lo que hace que estas incidencias afecten aún más a la experiencia de entrenamiento.Trasladaremos tu comentario al equipo. Gracias.

Comfort tiene un contrato mínimo de 52 semanas. Durante ese periodo, no se puede cancelar, salvo casos excepcionales. Esto aparece en las condiciones, . Una vez cumplido ese periodo, se puede cancelar con un preaviso de 4 semanas.

Sí 😊 Todos nuestros clubes en Cataluña han vuelto a abrir y están funcionando con normalidad. Os esperamos de nuevo para entrenar 💪🧡

😄👋 ¡Podemos confirmarlo! Nuestras mochilas viajan más que muchos de nosotros… pero lo que sí sabemos seguro es que siempre vuelven al gym 💪🧡 @Ryanair_ES gracias por cuidárnoslas en el trayecto 😉

Hola, Para poder ayudarte mejor, ¿podrías explicarnos lo ocurrido a través de alguno de estos canales? 🔹 Email: [email protected] 🔹 Facebook: Basic Fit España 🔹 Instagram: @basicfites Estaremos encantados de ayudarte desde cualquiera de ellos. 😊

Si quieres, podemos revisar tu caso y trasladarlo al club para que lo tengan en cuenta. Puedes escribirnos por cualquiera de nuestros canales oficiales: 🔹 Email: [email protected] 🔹 Facebook: Basic Fit España 🔹 Instagram: @basicfites

¡Pero bueno! 👀🌍 ¡Nuestra mochila viajando más que muchos de nosotros! 😄✈️ Nos encanta verla llegando tan lejos… ¡hasta Camerún! 💪🧡

Hola 👋 Para poder revisar tu caso, contacta con nosotros a través de uno de nuestros canales oficiales: 🔹 Email: [email protected] 🔹 Facebook: Basic Fit España 🔹 Instagram: @basicfites Así podremos comprobar tu situación y darte una solución lo antes posible 😊

Actualmente no disponemos de un teléfono. Para poder ayudarte con tu caso, te recomendamos contactarnos a través de cualquiera de estas vías, explicando tu problema: 🔹 Email: [email protected] 🔹 Facebook: Basic Fit España 🔹 Instagram: @basicfites

Claro, si necesitas enviarnos una incidencia por escrito, puedes hacerlo a través de nuestro correo oficial de atención al cliente: 📩 [email protected] Desde allí podrán ayudarte con tu caso y hacer el seguimiento correspondiente.