Dear @Kopikenangan_ID dan pak Edward Owner @Kopikenangan_ID , Saya ingin menyampaikan ini sebagai salah satu penggemar Haechan yang sangat mengapresiasi keputusan Kopi Kenangan memilih Haechan sebagai Brand Ambassador, sekaligus mengadakan Meet & Greet Haechan × Kopi Kenangan. Justru karena kami sangat menghargai kolaborasi ini, saya berharap pesan ini dapat dibaca sebagai masukan yang tulus, bukan semata-mata sebagai bentuk kekecewaan. Hal pertama yang ingin saya sampaikan adalah mengenai waktu dan kejelasan informasi acara. Pengumuman mengenai pelaksanaan Meet & Greet yang baru disampaikan sekitar H-2 minggu, menurut saya cukup singkat untuk sebuah acara yang melibatkan artis dengan fanbase sebesar Haechan. Terlebih lagi, T&C yang disampaikan justru menimbulkan banyak pertanyaan di kalangan fans. Kami bahkan sudah mencoba mencari kejelasan melalui DM Instagram resmi Kopi Kenangan, tetapi beberapa jawaban yang kami terima terasa berbeda-beda sehingga semakin membuat fans bingung mengenai aturan yang sebenarnya berlaku. Saya berharap ke depannya ada satu sumber informasi resmi dengan T&C yang benar-benar jelas, detail, dan konsisten, sehingga baik fans maupun pihak penyelenggara dapat memahami aturan yang sama tanpa menimbulkan interpretasi berbeda. Hal lain yang cukup membuat kami sedih adalah beberapa aturan dalam acara ini, seperti larangan membawa lightstick maupun atribut K-pop, tidak diperbolehkannya fan project, serta adanya pembatasan pemberian hadiah kepada Haechan. Saya memahami bahwa setiap event tentu memiliki pertimbangan keamanan, venue, dan teknis masing-masing. Kami juga menghargai bahwa penyelenggara memiliki aturan yang harus dipatuhi. Namun dari sudut pandang fans, atribut, fan project, fan letter, maupun bentuk dukungan sederhana lainnya merupakan bagian dari pengalaman Meet & Greet dengan seorang idol. Kami sebenarnya hanya ingin menciptakan suasana yang hangat dan membuat Haechan merasa bahwa kedatangannya disambut dengan penuh cinta oleh fans Indonesia. Karena itu, kami cukup bingung ketika di satu sisi fans diminta untuk hadir dan mengikuti acara, tetapi di sisi lain banyak bentuk ekspresi dukungan yang justru tidak diperbolehkan tanpa diberikan alternatif yang jelas. Menurut saya, larangan sebenarnya tidak menjadi masalah selama penyelenggara memberikan alternatif yang tetap aman. Misalnya, jika hadiah tidak diperbolehkan diberikan langsung kepada artis, mungkin dapat disediakan official gift drop box atau meja khusus untuk fan letter/gift yang kemudian melalui proses security checking dan diserahkan kepada pihak manajemen artis. Jika fan project tidak diperbolehkan karena alasan venue atau keamanan, mungkin dapat dibuat alternatif berupa official fan project yang dikoordinasikan langsung oleh pihak penyelenggara. Misalnya project banner, slogan digital, message wall, atau video/message compilation dari SFS yang dapat ditampilkan pada momen tertentu dalam acara. Begitu juga dengan lightstick dan atribut. Jika penggunaan lightstick tidak memungkinkan di seluruh area, mungkin dapat ditentukan area atau waktu tertentu di mana lightstick diperbolehkan, dengan ukuran dan jenis yang dibatasi. Dengan begitu, keamanan tetap terjaga tetapi identitas dan semangat fandom tetap terasa. Hal seperti ini sebenarnya bukan hanya menguntungkan fans, tetapi juga brand. Karena pengalaman yang menyenangkan akan membuat fans memiliki kenangan positif terhadap Kopi Kenangan. Saya juga berharap Kopi Kenangan dapat mempertimbangkan kembali konsep venue dan flow acara. Jika konsepnya memang ingin dibuat privat dan intimate, mungkin penggunaan venue yang benar-benar tertutup akan memberikan pengalaman yang jauh lebih nyaman bagi semua pihak. Mengadakan acara yang sifatnya privat di area main atrium mall tentu memiliki potensi crowd yang besar, dan pada akhirnya hal tersebut bukan hanya dapat menyulitkan fans, tetapi juga pihak penyelenggara serta keamanan artis.

@Kopikenangan_ID & Kak edward kami SFS, excited banget dengan M&G ini 💚 Namun kami juga berharap beberapa hal bisa dipertimbangkan : 1. Venue & kapasitas yang nyaman. 2. Sistem peserta yang transparan. 3. Durasi interaksi yang cukup 4. Benefit yang meaningful 5. Crowd control dan teknis acara yang matang. 6. Buat satu “master information” yang benar-benar final. 7. Jangan hanya membuat aturan “dilarang” tapi berikan alternatif, misal kalo gift dilarang → sediakan gift drop-off resmi lalu kalo fan letter dilarang → sediakan message box, kalo fan project dilarang → buat official fan project bersama SFS kalo lightstick dilarang → tentukan area/waktu penggunaannya atau berikan alternatif light/banner yang memenuhi standar keamanan dan kalo atribut tertentu dilarang karena ukuran → tentukan ukuran maksimal secara jelas. 8. Libatkan fandom dalam menciptakan suasana acara. 9. Buat merchandise yang benar-benar terasa sebagai merchandise Haechan × Kopi Kenangan. 10. Prioritaskan kenyamanan Haechan, bukan hanya kelancaran acara. Haechan itu bukan sekadar nama yang sedang digunakan untuk menarik perhatian penggemar K-pop. Haechan memiliki basis penggemar yang sangat besar dan loyal, baik sebagai bagian dari NCT 127 maupun NCT DREAM. Karena itu, kami berharap skala persiapan dan treatment untuk event ini juga dapat mencerminkan besarnya artis yang kalian bawa. Dan yang paling penting bagi kami, kami ingin Haechan pulang dari Indonesia dengan kenangan yang baik. Kalau memungkinkan, kami juga berharap KopKen mau mendengar masukan SFS sebelum konsep final ditetapkan. 🙏🏻 Kami tidak bermaksud menuntut, justru ingin membantu agar M&G ini bisa menjadi pengalaman yang nyaman dan memorable untuk Haechan maupun fans. We trust KopKen to make it special for him. 💚