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Cuenta oficial de la Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP, empresa pública encargada de la distribución y comercialización del servicio eléctrico en Ec.

Ecuador
Joined December 2010
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⚠️ GUAYAS Debido a las constantes lluvias y descargas atmosféricas registradas en el cantón Samborondón, se produjo una afectación en un transformador de la red de distribución que suministra energía eléctrica a las urbanizaciones Vista Sol, Terrasol y Laguna del Sol. Nuestro personal técnico realiza las evaluaciones correspondientes y coordina las labores de reparación necesarias para restablecer el suministro eléctrico en el menor tiempo posible.
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🌧️ Durante la temporada de lluvias, la caída de árboles puede representar un riesgo para la seguridad de las personas y ocasionar daños en las redes eléctricas.
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✅ MANABÍ Con la finalidad de fortalecer la visibilidad y seguridad de quienes transitan por el puente Los Caras, que conecta los cantones Sucre y San Vicente, técnicos de #CNELEP reconstruyeron el sistema de distribución eléctrica que abastece al alumbrado público. Los trabajos comprendieron la instalación de 3 postes, 800 metros de redes eléctricas y 1 transformador, además del mantenimiento de 256 luminarias LED. Estas acciones permiten optimizar las condiciones de iluminación y brindar mayor seguridad a conductores y peatones.
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✅ SANTO DOMINGO Ante las condiciones climáticas asociadas al fenómeno El Niño, nuestros equipos técnicos atendieron las afectaciones ocasionadas por las fuertes lluvias registradas durante la noche y madrugada en los sectores Luz de América, Patricia Pilar, Mar de la Tranquilidad, San Jacinto y zonas aledañas, donde se produjo el desprendimiento de líneas eléctricas. Las intervenciones permitieron restablecer el servicio eléctrico y recuperar las condiciones operativas de las redes de distribución, beneficiando a más de 90 familias de estas zonas agrícolas productivas.
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⚠️ MANABÍ Debido a las últimas precipitaciones desde la tarde del viernes 30 hasta la mañana de este sábado 31 de octubre, se han registrado afectaciones en el sector de Santa Marianita, en la ciudad de Manta, como daños en conductores y desprendimiento de líneas eléctricas en varias urbanizaciones. Parte de estas afectaciones se ha producido en redes e instalaciones eléctricas internas de urbanizaciones, cuya infraestructura es de propiedad privada. No obstante, CNEL EP, en el marco de su corresponsabilidad con la ciudadanía, ha desplegado personal técnico para brindar apoyo en las labores de reparación. Al momento, nuestros equipos técnicos, que han trabajado de manera constante, han restablecido el servicio eléctrico en su totalidad. Asimismo, se exhorta a las administraciones de las urbanizaciones a realizar los mantenimientos preventivos y los cambios necesarios en sus instalaciones y equipos eléctricos.
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✅ GUAYAQUIL Instalamos 15 postes de alumbrado público en la av. 25 de Julio, al sur de la ciudad, para mejorar la iluminación. Además, en la cooperativa Unión de Bananeros, Guasmo Sur, reemplazamos dos estructuras eléctricas como paso previo a la instalación de un nuevo transformador que fortalecerá el servicio eléctrico en la zona.
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✅ GUAYAQUIL Este sábado 31 de octubre, la agencia de atención al cliente Garzota atiende en horario especial, de 08h00 a 12h00, para que nuestros usuarios puedan acercarse y realizar sus trámites y consultas. Recordamos a la ciudadanía que también puede utilizar nuestros canales digitales para realizar sus trámites y consultas.
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✅ Este sábado realizaremos trabajos preventivos en El Oro. El 31 de octubre, #CNELEP intervendrá subestaciones y redes eléctricas para corregir puntos calientes y reajustar elementos de desconexión, como parte de las acciones de mantenimiento de contingencia. Conoce los sectores y horarios programados: ⚡️ UN El Oro: bit.ly/4Bxtmf5
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✅ GUAYAS Ejecutamos trabajos de mantenimiento preventivo mediante el lavado especializado de equipos eléctricos en las subestaciones Milagro Sur 1 y 2, Bucay, y en la línea de subtransmisión Milagro 2, tramo Ecoelectric–Yaguachi. Estas labores permiten eliminar el polvo, la salinidad y otros agentes contaminantes acumulados en los equipos, contribuyendo a prolongar su vida útil, reducir posibles fallas y fortalecer la confiabilidad y continuidad del suministro eléctrico.
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✅ ESMERALDAS Personal técnico ejecutó trabajos emergentes en la subestación Sálima, del cantón Muisne. Las labores incluyeron la instalación de nuevas salidas en el cuadro de distribución, el reemplazo de un reconectador de media tensión y la corrección de puntos calientes, con el objetivo de fortalecer la infraestructura eléctrica y mejorar las condiciones de funcionamiento de los equipos.
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✅ GUAYAS Técnicos de #CNELEP continúan trabajando en territorio con acciones de control de energía y mantenimiento correctivo de la infraestructura. 🔹 Samborondón: Personal de Control de Energía retiró 20 conexiones eléctricas irregulares que no contaban con equipos de medición, en la urbanización Aires de Batán. Este operativo contribuye a reducir las pérdidas de energía y fomentar el uso responsable del servicio eléctrico. 🔹 Quevedo: Cuadrillas técnicas atendieron incidencias mediante la reparación de 10 luminarias, el tendido de conductores y la adecuación de redes eléctricas. Estos trabajos benefician a más de 50 familias de la zona, mejorando las condiciones de seguridad y confiabilidad del suministro.
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✅ SANTO DOMINGO Fortalecemos la infraestructura eléctrica con trabajos de mejoramiento de redes, reemplazo de un transformador por otro de mayor potencia y mantenimiento de otros componentes eléctricos en el sector Parque de La Madre, vía Quevedo. Además, realizamos el mantenimiento de 20 luminarias en los sectores 17 de Diciembre, Carlos Ruiz Burneo y Virgen del Cisne. Estas intervenciones benefician a las familias de las zonas residenciales y comerciales, contribuyendo a mejorar la calidad, continuidad y confiabilidad del servicio eléctrico.
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⚠️ GUAYAS Debido a las fuertes lluvias y múltiples descargas atmosféricas registradas en los cantones Samborondón y Daule, se han presentado afectaciones en la red de distribución eléctrica, que ocasionan interrupciones del servicio en varias urbanizaciones de ambos cantones. Técnicos de CNEL EP se encuentran en sitio para verificar las afectaciones ocasionadas por las descargas atmosféricas y ejecutar las maniobras necesarias para restablecer el servicio eléctrico a la brevedad posible. Agradecemos la comprensión de nuestros usuarios mientras se desarrollan los trabajos.
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Buenos días. Se ha generado el trámite #3171501445 Una cuadrilla atenderá la novedad.
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✅ GUAYAQUIL Las intensas lluvias registradas en las últimas horas provocaron la inundación de un cuarto de transformador ubicado en las calles 6 de Marzo, entre Luque y Vélez, lo que afectó el servicio eléctrico en varios domicilios del centro de la ciudad. ⚡️ Personal técnico de #CNELEP realizó las maniobras necesarias, incluido el reemplazo del fusible tipo codo que alimentaba un transformador de 75 kVA. ✅ Estas acciones contribuyen al fortalecimiento de la infraestructura eléctrica y a la confiabilidad del sistema de distribución.
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✅ GUAYAS #CNELEP atiende incidencias en las redes eléctricas de Durán y Samborondón mediante trabajos correctivos para fortalecer la infraestructura. 🔹 Durán: En las cooperativas 2 de Mayo, Abel Gilbert Pontón y Una Sola Fuerza, reparan líneas eléctricas, reinstalan cableado preensamblado desprendido y reubican dos acometidas, beneficiando a 40 familias. 🔹 Samborondón: En el recinto El Chorrón, reparan líneas de media y baja tensión afectadas por la caída de un árbol debido a las lluvias. En Lomas de Miguelón, intervienen una línea monofásica para recuperar el suministro eléctrico en beneficio de más de 50 familias.
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✅ En #CNELEP optimizamos nuestra capacidad de respuesta para atenderte 24/7. La gerente general de CNEL EP, Jenny Desiderio, realizó una jornada de seguimiento a la operación del centro SCADA, orientada a identificar oportunidades de mejora en la coordinación de los equipos técnicos, optimizar los tiempos de atención y ampliar la capacidad de respuesta ante las incidencias eléctricas. Asimismo, verificó el desarrollo de la atención en el centro de contacto, que gestiona más de 8.000 llamadas diarias mediante turnos rotativos durante las 24 horas. Estas acciones contribuyen a mejorar los procesos operativos y brindar una respuesta más oportuna a los usuarios.
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