Proudly building Belgium’s fastest gigabit network. We're here to assist you with all your telecom needs, Monday to Friday, from 8 AM to 6.30 PM.
Belgium
Joined July 2013
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Bedankt, Ludwig! 💜
Multi-live op @PickxSports is bij uitstek de meest dolle manier om naar de @ChampionsLeague te kijken.
Geweldig gemaakt. Geweldig gebracht. Geweldige matchen. Geweldig alles te gelijk.
Mooi werk @proximus!
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Nog sneller streamen, gamen en thuiswerken. 🚀 We verhogen de download- én uploadsnelheden van verschillende #fiber internetplannen en maken ze symmetrisch. Zo bieden we onze klanten een nog krachtigere, toekomstgerichte internetervaring.
🔗Meer informatie in ons persbericht: prx.ms/3VT1LVh
#CustomerExperience
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Stream, game, and work from home even faster. 🚀 We’re increasing both download and upload speeds for various #fiber internet plans and making them symmetrical. This way, we’re offering our customers an even more powerful, future-ready internet experience.
🔗 More info in our press release: prx.ms/4hV05SO
#CustomerExperience
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Un streaming, des jeux vidéo et du télétravail encore plus rapides. 🚀 Nous augmentons les débits de téléchargement et de chargement de plusieurs forfaits Internet par #fibre et les rendons symétriques. Nous offrons ainsi à nos clients une expérience Internet encore plus performante et tournée vers l'avenir.
🔗Plus d'informations dans notre communiqué de presse : prx.ms/4hLoR7B
#CustomerExperience
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Onder het motto "Als het goed is zeggen ze het ook", chapeau voor @proximus Kapotte modem, na een gesprek aan de telefoon met een behulpzame medewerker gisteren vandaag een nieuwe modem, en alles werkt terug!
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Quand un problème devient une solution, c’est là qu’on mesure la qualité d’un SAV.Merci à toute l’équipe @proximus pour son écoute,sa réactivité et son suivi avec une mention spéciale à Isabelle,qui a mené le dossier de main de magicienne #Proximus #ServiceClient #CestDuBelge 🇧🇪
🤖 Made with AI
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Last week, during the wildfire in the High Fens, our teams worked alongside Mwingz and GoFiber to support the emergency services with the connectivity they needed.
This included a reliable connection for their coordination centre and a temporary mobile site in Bütgenbach, connected by 1.5 km of fibre deployed across difficult-to-access areas.
A collective effort to support those working where they were needed most. Thank you to all the teams involved, and especially to the firefighters and emergency services for their continued efforts on the ground. 🙏
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La semaine dernière, lors de l’incendie dans les Hautes Fagnes, nos équipes ont travaillé aux côtés de Mwingz et GoFiber pour fournir aux services de secours la connectivité dont ils avaient besoin.
Nous avons notamment assuré une connexion pour leur centre de coordination et installé un site mobile temporaire à Bütgenbach, connecté grâce à 1,5 km de fibre déployée dans des zones difficiles d’accès.
Un bel effort collectif pour soutenir celles et ceux qui étaient mobilisés là où leur présence était la plus nécessaire. Merci à toutes les équipes impliquées, et tout particulièrement aux pompiers et aux services de secours pour leur engagement continu sur le terrain. 🙏
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Vorige week, tijdens de natuurbrand in de Hoge Venen werkten onze teams samen met Mwingz en GoFiber om de hulpdiensten te voorzien van de connectiviteit die ze nodig hadden.
Zo zorgden we voor een betrouwbare verbinding voor hun coördinatiecentrum en een tijdelijke mobiele site in Bütgenbach. Die werd aangesloten via 1,5 km glasvezel, aangelegd door moeilijk bereikbare gebieden.
Een mooie gezamenlijke inspanning om de mensen te ondersteunen die ter plaatse het verschil maken. Dank aan alle betrokken teams, en in het bijzonder aan de brandweer en hulpdiensten voor hun aanhoudende inzet op het terrein. 🙏
From social media to real life. 🤝
We recently had the chance to welcome @VCabuy , one of our customers who regularly connects with our teams online, for a special look behind the scenes at Proximus.
While we can’t meet every customer face-to-face, moments like this give us another way to bring the voice of our customers closer to our teams. We showed her how our teams work. She shared what works, what matters and where we can do better. Because listening shouldn’t stop at the comment section.
Every conversation is an opportunity to learn, act and improve the customer experience.
That’s exactly why these kinds of meetings are so valuable. 💜
Après les échanges en ligne, place à la rencontre en personne ! 🤝
Nous avons récemment eu le plaisir d’accueillir @VCabuy , l’une de nos clientes qui échange régulièrement avec nos équipes support sur les réseaux sociaux, pour lui faire découvrir les coulisses de Proximus.
Même si nous ne pouvons pas rencontrer chaque client en personne, ces moments privilégiés sont une autre façon de rapprocher la voix de nos clients de nos équipes. Nous lui avons montré comment nos collègues travaillent. De son côté, elle nous a partagé son point de vue sur ce qui fonctionne et ce que nous pouvons encore améliorer.
Chaque échange est une occasion d’apprendre, d’agir et d’améliorer l’expérience de nos clients.
C’est exactement pour cela que ces rencontres sont si précieuses. 💜
Van online gesprekken naar een echte ontmoeting! 🤝
Onlangs mochten we @VCabuy verwelkomen, een klant die regelmatig in contact treedt met ons team via social media.
Zij kreeg een blik achter de schermen terwijl wij waardevolle inzichten kregen in haar verwachtingen en ervaringen.
Deze momenten van verbinding helpen ons beter te begrijpen wat klanten écht belangrijk vinden. Die inzichten nemen we mee om onze dienstverlening verder te verbeteren
Precies daarom zijn dit soort ontmoetingen zo waardevol. 💜
Vandaag vindt de uitvaart van Michiel Vandeweert plaats in de Cegeka Arena in Genk.
Om iedereen de kans te geven om afscheid te nemen, capteert en livestreamt Proximus de plechtigheid.
Dit was een uitdrukkelijke wens van Michiel.
Volg de livestream vanaf 16u via: afscheidmichiel.be
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Als trotse partner van de Rode Duivels zien we elke keer opnieuw hoeveel goesting en support er leeft, niet alleen in de stadions maar ook op onze netwerken.
De WK-match van deze nacht tegen de VS #BELUSA zorgde voor een stevige piek:
📺 Zo’n 408.000 Proximus TV-boxen stonden afgestemd (207K op Eén, 201K op La Une).
🌐 Het vaste internetverkeer lag rond 2u zo’n 30% hoger dan op een gewone nacht.
📱 En ook mobiel ging het hard: +60% dataverbruik tegenover normaal.
De conclusie is duidelijk: heel België was wakker, online en massaal aan het supporteren. 🙌🖤💛❤️
Heb jij ook gekeken? Van waaruit zat jij mee te supporteren? 👇
#GigabitNetwork
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🇧🇪 En tant que fier partenaire des #DiablesRouges , nous sommes ravis de voir la passion et le soutien des supporters se refléter non seulement dans les stades, mais aussi sur l’ensemble de nos réseaux !
Le match de la Coupe du monde de cette nuit contre les États-Unis #BELUSA a entraîné un pic important de #connectivité :
📺 Environ 408 000 décodeurs Proximus TV étaient branchés (207 000 sur Eén, 201 000 sur La Une).
🌐 Le trafic Internet fixe était 30 % plus élevé qu’une nuit habituelle à 2 h du matin.
📱 La consommation de données mobiles a bondi de 60 %, un chiffre impressionnant par rapport à une nuit normale.
Les chiffres parlent d’eux-mêmes : la Belgique était debout, connectée et derrière nos Diables Rouges à l’unisson. 🙌🖤💛❤️
Avez-vous aussi regardé le match ? Dites-nous d’où vous les avez encouragés ! 👇
#GigabitNetwork
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🇧🇪 As a proud partner of the @BelRedDevils, we're thrilled to see the passion and support of fans reflected not only in the stadiums, but also across our networks!
Last night's World Cup match against the USA #BELUSA brought a major spike in #connectivity:
📺 Around 408,000 Proximus TV boxes were tuned in (207K on Eén, 201K on La Une).
🌐 Fixed internet traffic was 30% higher than on a typical night at 2:00 AM.
📱 Mobile data usage surged by an impressive 60% compared to a normal night.
The numbers say it all: Belgium was awake, connected, and cheering on the #RedDevils together.🖤💛❤️
Did you watch the match? Tell us where you were cheering from! 👇
#GigabitNetwork
